お問い合わせフォームに写真（撮影画像）が添付できない方へ
iPhoneやiPadで撮影された写真をそのままアップロードしてエラーが表示される場合、画像の拡張子が「.heic」になっている可能性が考えられます。WEBサイトのシステム上、「.heic」の拡張子はアップロードできませんので、以下の方法で設定変更し、再度撮影した画像のアップロードをお願いいたします。
| 説明 | iPhoneやiPadの「設定」＜「カメラ」＜「フォーマット」をタップし、続いて「互換性優先」をタップしてチェックを入れてから撮影されますと拡張子が変わりアップロードできるようになります。 |
|---|---|
| 手順その１ | ▼「設定」をタップします。 |
| 手順その2 | ▼「カメラ」をタップします。 |
| 手順その3 | ▼「フォーマット」をタップします。 |
| 手順その4（終了） | ▼「互換性優先」をタップします。 |
| 備考 | 上記以外にもアプリを使用して拡張子を変更する方法や、Dropbox経由でJPGにする方法などがあるようです。当サイトでの対応画像は、JPG･JPEG･PNG･GIF （サイズ上限：1点5MB）となります。宜しくお願いいたします。 |